1.GENERAL: Estos términos y condiciones de venta se aplicarán a todas las ventas de productos fabricados y distribuidos por COLEX DISEÑOS PRACTICOS S DE RL DE CV haciendo negocios como Colex Diseños Practicos («Vendedor») a cualquier cliente («Comprador»). A menos que nuestro Departamento de Atención al Cliente acuerde lo contrario por escrito, cualquier término o condición diferente o adicional propuesto por un Comprador en una orden de compra queda RECHAZADO por Colex Diseños Prácticos.

El consentimiento del comprador a estos Términos y Condiciones se aceptará a partir del momento en que se realice un pedido de los productos por parte del comprador a Colex Diseños Prácticos.

En caso de que exista un conflicto entre estos Términos y condiciones y la Orden de compra de un Comprador, los Términos y condiciones establecidos en este documento se considerarán como el acuerdo prevalente entre Colex Diseños Prácticos y el Comprador.

2.ORDENES DE COMPRA: Todas las órdenes de compra deben enviarse por correo electrónico, por fax o enviarse directamente a Colex Diseños Prácticos. El comprador será responsable del pago de todas las facturas del pedido. Las órdenes verbales u órdenes provenientes de un tercero no serán aceptadas. Todos los pedidos serán confirmados por Colex Diseños Prácticos y solo se considerarán aceptados cuando sean confirmados.

3.TÉRMINOS DE PAGO: Nuestros términos de pago son los siguientes: al menos 50% de pago inicial en el momento del pedido, y el saldo restante debe abonarse antes del envío. Colex Diseños Prácticos no confirmará pedidos ni comenzará a fabricar hasta que se haya realizado el pago inicial.

Colex Diseños Prácticos emitirá un Aviso de finalización para el Comprador aproximadamente una semana antes de la finalización del pedido para facilitar el pago del saldo adeudado. Colex Diseños Prácticos no enviará pedidos hasta que Colex Diseños Prácticos haya recibido el saldo adeudado. Antes de realizar el pedido, Colex Diseños Prácticos debe negociar y aprobar otras condiciones de pago distintas de las mencionadas anteriormente.

4.CANCELACIÓN, SUSPENSIÓN DE PEDIDOS: Colex Diseños Prácticos aceptará la cancelación o suspensión de los pedidos únicamente en los términos que indemnicen a Colex Diseños Prácticos por las responsabilidades y gastos incurridos, y por los compromisos asumidos por Colex Diseños Prácticos que proporcionarán las ganancias en el trabajo en proceso, y por el valor contractual de los productos completados y listos para su envío.

El aplazamiento de las entregas a pedido por requerimiento del Comprador, si son por un período de más de 20 días, no se realizará sin la obtención previa de la aprobación de Colex Diseños Prácticos. Los compradores que no cancelen en un plazo de 48 horas recibirán un cargo del 30% por reposición y procesamiento del precio facturado.

5. ALMACENAMIENTO DE ÓRDENES COMPLETADAS O SUSPENDIDAS: Colex Diseños Prácticos tiene la capacidad de almacenar las órdenes del Comprador por un período de tiempo razonable, hasta 30 días. Si se completa un pedido y no se ha recibido el pago o no se hayan recibido las instrucciones de envío en el transcurso de 30 días, después de que se haya enviado el Aviso de finalización al Comprador; un cargo igual al 5% del el valor del pedido se agregará a la factura final.

6.IMPUESTOS: Todos los precios, cotizaciones, pedidos y acuerdos están sujetos a todos los impuestos federales, estatales y locales. Estos impuestos se agregarán a la factura.

7.COSTO DE LA RECAUDACIÓN: Si el Comprador incurre en incumplimiento con respecto a cualquier pago descrito en la orden de compra, pagará al Vendedor todos los costos y gastos incurridos por el Vendedor en el ejercicio de cualquiera de sus derechos o recursos.

8.CAMBIOS EN EL DISEÑO DEL PRODUCTO: Debido a que Colex Diseños Prácticos se compromete a garantizar la mejora continua de sus Productos, Colex Diseños Prácticos se reserva el derecho de cambiar el diseño y la construcción de cualquier Producto por cualquier motivo y en cualquier momento.

9.CAMBIOS DE PRECIOS: Colex Diseños Prácticos publicará una Guía de especificaciones que incluye un precio sugerido por el fabricante («MSP»). Colex Diseños Prácticos puede cambiar los precios de MSP sin previo aviso. En el caso de un aumento de precio, todas las órdenes o presupuestos reconocidos en Proyectos Registrados se cubrirán a los precios más bajos, siempre que el Comprador envíe una Orden de Compra dentro de los 30 días a partir de la fecha de una cotización de Colex Diseños Prácticos. Colex Diseños Prácticos hará un gran esfuerzo para anunciar los aumentos de precio programados aproximadamente 30 días antes de la implementación, a menos que las condiciones empresariales obliguen a Colex Diseños Prácticos a actuar más rápidamente.

10.GARANTÍA LIMITADA: Colex Diseños Prácticos garantiza que todos los Productos están libres de defectos en la fabricación, en condiciones de almacenamiento, instalación y uso normales y adecuados, durante un período de cinco años a partir de la fecha de envío.

Colex Diseños Prácticos se reserva el derecho de reparar o reemplazar cualquier producto para cumplir con nuestra garantía. Colex Diseños Prácticos no proporcionará reembolsos por ningún producto. Nuestra responsabilidad de la Garantía limitada se extiende solo a la reparación o reemplazo del artículo o pieza defectuosa y Colex Diseños Prácticos no pagará ningún cargo por mano de obra para la corrección del defecto mediante reparación o reemplazo. Colex Diseños Prácticos no aceptará los cargos de mano de obra por el reemplazo de los Productos defectuosos.

11.ENVÍOS REVOCADOS: Todos los costos de almacenamiento y flete serán pagados por el Comprador.

12.DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS: Colex Diseños Prácticos fabrica productos personalizados específicamente para cada pedido y rechaza firmemente la devolución de los Productos. No se pueden devolver productos sin la autorización previa por escrito del Departamento de Atención al Cliente de Colex Diseños Prácticos. Las solicitudes para devolver la mercancía deben realizarse con nuestro Departamento de Atención al Cliente para su envío a la fábrica dentro de los treinta días posteriores a la fecha de envío. Todas las devoluciones deben enviarse con prepago a la ubicación designada en la autorización de devolución emitida por Colex Diseños Prácticos.

El crédito se emitirá con base en el precio o precio facturado original vigente al momento de la devolución, o el que sea menor, menos un cargo por reabastecimiento del 40% del precio facturado en Productos, menos el reacondicionamiento y el reemplazo de costos si es necesario, y menos el flete gasto del envío original. El cargo de reacondicionamiento se determinará mediante la reparación, el reacabado o el reacondicionamiento necesarios para restaurar los Productos a una condición vendible. Todas las versiones personalizadas o desactualizadas y versiones modificadas de los productos originales de fábrica no son retornables. La autorización se otorgará solo cuando el valor de los productos a devolver sea superior a $ 4,000.00 pesos.

13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD: En ningún caso Colex Diseños Prácticos será responsable por daños especiales, indirectos, incidentales o consecuentes, independientemente de la forma de acción, responsabilidad objetiva o responsabilidad extracontractual, incluida la negligencia, ni por los beneficios perdidos: ni habrá ninguna responsabilidad de Colex Diseños Prácticos por cualquier reclamo o daño que surja de este acuerdo de fabricación, venta, entrega, uso, reparación de mantenimiento o modificación de los productos, o el suministro de cualquier componente de reemplazo, por lo que excediera el precio de compra del producto. Esta limitación de responsabilidad se aplicará a cualquier responsabilidad por incumplimiento en virtud de o en conexión con los productos, componentes o servicios entregados aquí, ya sea en función de la garantía, la demora en la entrega o de otro modo.

14.RECLAMOS: Colex Diseños Prácticos no asume ninguna responsabilidad por la selección o instalación inadecuada de sus productos o por los costos de mano de obra involucrados en la reparación o el reemplazo. Nuestras responsabilidades se limitan a la sustitución de la pieza defectuosa. Colex Diseños Prácticos no permitirá ningún cargo que no tenga nuestra aprobación por escrito de antemano. Todos los reclamos deben hacerse dentro de los diez (10) días posteriores al envío.

15.RECLAMOS DE ENVÍO: Nuestra responsabilidad cesa una vez que el transportista acepte los Productos. Por lo tanto, todos los reclamos por envíos dañados o perdidos deben ser presentados al transportista.